Esta es una queja exajeradamente común así que analizemos parte por parte:

¿Qué es un mp3? mp3 es un archivo de compresión de audio que preserva la calidad borrando los sonidos inaudibles para el humano, es un formato libre; se comenzo a llamar mp3 a los reproductores de audio digital debido a que la mayoría son capaces de reproducir este formato.

¿Qué es un mp4? Es un formato de video que pertenece a la empresa Apple es muy similar al mov; debido a la popularidad del formato mp3 y para hacer “saber” que los reproductores de video podían hacer más, se les comenzo a llamar mp4 a todos los reproductores de video digital aunque no sean capaces de reproducir este formato pues no es libre.

¿Entonces? el término mp4 para referirse a los reproductores portátiles de video digital esta mal empleado.

¿Para ver el mp4? Para verlo necesitas un reproductor que haya fabricado apple; como el quicktime lo puedes instalar en tu computadora.

¿Y para verlo  en mi reproductor que no es de apple? Simplemente cambialo de formato a mp3 (para sonido) o avi(de video) son los formatos más populares, para hacerlo te recomiendo zamzar.com es gratis o con opciones de paga.